Vanliga frågor och svar

Adressuppgifter hämtas från folkbokföringen. Är du inte folkbokförd på adressen du eftersöker får du manuellt lägga in denna adress och vänta på godkänd åtkomst från styrelsen i föreningen.

För att använda tjänsterna i appen behöver du vara folkbokförd på en bostadsrätt som förvaltas av Riksbyggen. Ser du inte bokningsbara objekt såsom lokal, bastu, övernattningslägenhet etc behöver styrelse bevilja åtkomst.

För att använda tjänsterna i appen behöver du vara folkbokförd på en bostadsrätt som förvaltas av Riksbyggen. Har du nyligen flyttat in eller har du mer än ett boende? Då kan du i appen uppdatera din adress mot folkbokföringen eller lägga till ytterligare en bostad. Det gör du enklast genom att klicka på den runda ikonen längst upp till höger i bild och väljer sedan ”Min Bostad”.

Detta beror troligen om att du bor i en förening som inte förvaltas av Riksbyggen och för tillfället så är det bara Riksbyggens kunder som har tillgång till Mitt Boende. För att använda tjänsterna i appen behöver du vara folkbokförd på en bostadsrätt som förvaltas av Riksbyggen. Har du nyligen flyttat in eller har du mer än ett boende? Då kan du i appen uppdatera din adress mot folkbokföringen eller lägga till ytterligare en bostad. Det gör du enklast genom att klicka på den runda ikonen längst upp till höger i bild och väljer sedan ”Min Bostad”.

Nej, tyvärr. Du behöver ha BankID för att identifiera dig. Styrelsen kan däremot hjälpa dig att boka festlokal, övernattningslägenhet, släpvagn etc via Mitt Boende.

Styrelsen kan välja att dem behöver godkänna åtkomst när det gäller att boka objekt såsom lokal, övernattningslägenhet, bastu etc som de själva administrerar över.

Gör styrelsen inget aktivt val att dem behöver godkänna åtkomsten, räcker det med att vara folkbokförd på adressen för att kunna boka.

Om en viss tjänst saknas så beror det på att vi ännu inte har någon tjänsteleverantör inom det tjänsteområdet. Vi arbetar ständigt med att ansluta flera tjänsteleverantörer till Mitt Boende.

Alla fakturor från leverantören kommer skickas digitalt via Mitt Boende. Det är leverantören som bestämmer vilka betalalternativ som finns.

Om du idag står på ett kontrakt och blir aviserad för månadsavgiften / hyran så kommer du bli debiterad även denna kostnad på samma avi. Men om du inte står på något kontrakt kopplat till föreningen, så kommer du få en separat faktura på dessa bokningar via post.

All kommunikation med leverantören sker direkt i appen. Gå till Mina bokningar och inled en konversation med den aktuella leverantören.

Kontakta leverantören i första hand och försök lösa situationen.

För att det ska finnas bokningsbara resurser så behöver styrelsen lägga upp dessa i Mitt Boende. Kontakta din styrelse för mer information.

Om något blivit fel gällande debitering av ett bokningsbart objekt i Mitt Boende, då ska du Kontakta styrelsen om du anser att du blivit felaktigt debiterad.

Är det fel på din faktura du fått gällande ett arbete som du bokat via Mitt Boende, då ska du kontakta leverantören som utfört arbetet.

Det går i dagsläget inte att integrera dessa system, men vi hoppas ha en lösning för det i framtiden.

Du ska alltid kontakta tjänsteleverantören som ansvarar för tjänsten som är beställd.

Du skickar information om innehåll samt vem som publicerat innehållet med hjälp av kontaktformuläret som finns under "support" i appen.