- Vi är oerhört stolta över att våra kunder anser att Riksbyggen är ett starkt val, med höga betyg inom områden som förvaltningskvalitet och pålitlighet. Den personliga kontakten och vår förmåga att vägleda kunderna är viktigare än någonsin, och vi arbetar aktivt för att möta och överträffa deras förväntningar. Dessa fina resultat visar att vi står oss starkt i branschen och bekräftar värdet av vårt kundfokus, säger Daniel Toftskär, försäljningschef inom Riksbyggen fastighetsförvaltning.
Nöjdhetsmåttet NKI är en sammanvägning av följande tre frågor:
- Hur väl förvaltaren har uppfyllt bostadsrättsföreningens förväntningar.
- Hur nöjd man är med förvaltaren som helhet.
- Hur nära eller långt ifrån ett ideal man bedömer att förvaltaren varit.
